Un business nasce, cresce, si evolve. Quando giunge il momento, va in soffitta e lascia spazio a un nuovo progetto, qualunque sia la sua natura. Talvolta, però, hai l’impressione che ti sfugga di mano o che prenda un’altra direzione da quella che avevi previsto; lì, l’unica scelta possibile è quella di fare luce intorno, se non vuoi rimanere indietro.
Non c’è un momento preciso in cui la necessità di una metamorfosi fa capolino. Se sei in fase di test, questo passaggio ti serve per capire come aggiustare il tiro prima di lanciarti in investimenti consistenti ( di energia, tempo e denaro ). Se sei a metà dell’opera, ti aiuta a far crescere il tuo business, abbracciando obiettivi più ambiziosi, o a rivelarlo a clienti finora mai raggiunti.
Magari, semplicemente, sei cambiata tu e, con te, la tua visione del tuo business.
I passi da compiere sono gli stessi di una strategia, con la differenza di avere a disposizione un’informazione molto preziosa che può orientarti: le tue clienti. Loro sono, difatti, interlocutori tangibili alle quali puoi chiedere, parlare, ispirarti; alcune sono diventate amiche, altre sono stati incontri passeggeri, con altre ancora hai solo scambiato qualche chiacchiera e vi state ancora studiando.
Che cosa raccontano le clienti di te?
Che cosa è importante per loro?
Perché tornano da te?
Se ascolti con attenzione le loro storie, li capirai ancora più profondamente. E saprai armonizzare le tue proposte.
Le proposte possono infatti essere ri-create: con l’esperienza, hai una maggiore consapevolezza del tempo necessario per seguire al meglio una cliente o realizzare uno specifico prodotto; e, di conseguenza, del suo valore aggiunto. Quantificare è relativo ( dipende dalla velocità di esecuzione, dalla capacità di mantenere il focus su un’attività, dalla reattività delle clienti stesse ), ma puoi stabilire dei parametri oggettivi per considerare se i tuoi prezzi sono in linea con quello che offri o puoi chiedere di più; ed hai il diritto di farlo senza sensi di colpa.
Le tue offerte sono allineate tra loro?
Qual è il valore che offri alle clienti?
Ok, il prezzo è giusto?
Tu, di nuovo al centro del tuo business.
Perché sì, le clienti sono importanti, ma se tu non sai dove andare, il tuo business non parlerà mai davvero di te e sarà solo una delle tante.
Per ritrovare il focus, hai bisogno di tornare al perché hai deciso di intraprendere quest’avventura: la motivazione autentica che ti fa andare avanti nonostante le giornate storte, i dubbi di chi ti sta vicino, le statistiche dormienti.
Torna al perché che abbraccia i tuoi valori, che ti spinge oltre i tuoi limiti, che ti fa dire “Domani è un altro giorno e sarà ancora più bello di oggi”.
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